SZF-Servicedesk

Bij de SZF-servicedesk zijn alle SZF-verzekerden en –relaties terecht voor een vlotte en effectieve afhandeling van klachten, vragen bij onduidelijkheden, suggesties en het bespreekbaar maken van problemen. Desgewenst verstrekt de SZF-Servicedeskmedewerker tevens informatie over alle diensten die het SZF verleent. Met de oprichting van de Servicedesk geeft het SZF duidelijk de mate van waardering weer die het heeft voor alle verzekerden en relaties. Bij het SZF staat de klant centraal. De toegang tot deze dienst is niet beperkt tot een persoonlijke aanmelding en gesprek, maar is gemakshalve ook bereikbaar via WhatsApp, SMS en e-mail.

De SZF-Servicedeskmedewerker is toegerust met voldoende deskundigheid om op de juiste manier invulling te geven aan de rol die de Servicedesk moet vervullen binnen de organisatie in het algemeen, maar in het bijzonder voor de verzekerden en relaties van het SZF. De Servicedesk biedt klanten de garantie dat deze hun centrale plaats niet verliezen. De focus is sterk gericht op behoud van duurzame en goede relaties met als doel optimale klanttevredenheid. Het SZF wil uw trouwe zorgpartner zijn en blijven!