NIEUWS PAGINA

Op dinsdag 23 februari 2021 werd het SZF door de Minister van Volksgezondheid geïnformeerd dat de geldigheidsduur op de SZF-kaarten van de Bazo- en BZV-verzekerden liggende in de periode 31 juli 2020 tot en met 31 maart 2021 automatisch verlengd dient te worden naar 31 maart 2021.

Dat betekent dat tot en met 31 maart 2021 de zorg en dienstverlening aan deze verzekerden tegen overlegging van bovengenoemde SZF-kaarten die zij in hun bezit hebben, normaal kan plaatsvinden ten laste van het SZF.  

De dienstverleners zijn door het Ministerie van Volksgezondheid geïnformeerd en dienen de regeringsbesluiten stipt na te leven.

Let op! Het aanvragen en vernieuwen van de Bazo-/BZV-verzekering is een continu proces. Uiterlijk twee weken voor de einddatum op uw kaart dient u een nieuwe aanvraag voor premiesubsidie te hebben gedaan bij een van de basiszorgkantoren van het Ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (Sozavo).

Registratieformulieren kunnen gedownload worden van de websites www.basiszorg.sr of www.szf.sr. Indien dit niet mogelijk is, kunnen deze registratieformulieren opgehaald worden bij de diverse Bazo-, RGD- of SZF-kantoren. Vanuit het ministerie van Sozavo wordt gevraagd de formulieren thuis in te vullen.

De beoordeling van de ingediende aanvragen wordt zo spoedig mogelijk afgerond. De aanvragers van de goedgekeurde aanvragen worden gebeld door het Ministerie van Sozavo en zo spoedig mogelijk voorzien van een nieuwe Bazo- of BZV-kaart.

Bazo-verzekerden (0-16 jaar en 60-plussers) dienen voor de registratie een kopie van de identiteitskaart of een kopie van het familieboekje en een ingevuld formulier in te dienen.

De Basiszorgkantoren (inleveradressen) van het Ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting zijn:

• Basiszorg Paramaribo, Gemenelandsweg 31-33;
• Basiszorg Pontbuiten, Indira Gandhiweg no. 227 (bestuurskantoor);
• Basiszorg Wanica, Lelydorp Indira Gandhiweg (DA wijkkantoor Wanica 1);
• Basiszorg Saramacca, Landingstraat no. 1, Groningen (Districtscommissariaat);
• Basiszorg Coronie, Guusje Oststraat no. 19 (RO-gebouw);
• Basiszorg Nickerie, G.G. Maynardstraat, Nw. Nickerie (MAS-gebouw).

Voor meer informatie met betrekking tot het bovenstaande kunt u mailen naar [email protected] of bellen met het telefoonnummer 422708/ 8821343/ 8843291.      

 

Paramaribo, 24 februari 2021

Afdeling Corporate Communications

BEKENDMAKING
VERHUIZING SZF-KANTOOR KWATTA

Geachte cliënt,

Ingaande maandag 1 maart 2021 zijn het SZF-Kantoor Kwatta en de hulpapotheek Kwatta gevestigd aan de Kwattaweg 516 (tegenover Dasilio). Per deze datum verwelkomen wij u voor al uw SZF-zaken op onze nieuwe locatie.

Op vrijdag 26 februari 2021 zijn het huidige SZF-kantoor en de hulpapotheek aan de Kwattaweg 609A gesloten voor het publiek.

Voor vragen en/of onduidelijkheden maakt u contact met de afdeling Customer Relationship Management (CRM) op het telefoonnummer 134.

Wij verwelkomen u graag op de nieuwe locatie!

Paramaribo, 24 februari 2021
Afd. Corporate Communications
Stichting Staatsziekenfonds

Het SZF verleent diensten aan ruim 75% van de verzekerde bevolking. Dit betekent dat zij dagelijks in contact is met individuen en organisaties op verschillende niveaus en biedt een diversiteit van diensten aan. In de afgelopen jaren zijn er een aantal wijzigingen en verbeteringen doorgevoerd in de werkstructuur, het operationeel systeem en de producten en diensten. Daarom acht het SZF het noodzakelijk een ​​klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren om de mate van tevredenheid te bepalen, in termen van de waarde en impact van die verbeteringen op de gemeenschap.

Klik hier voor het online enquêteformulier: http://bit.ly/SZFKKlanttevredenheidsonderzoek2021

Op vrijdag 19 februari 2021 is de afdeling Project Management, in samenwerking met de afdeling Corporate Communications, gestart met een klanttevredenheidsonderzoek. Het primaire doel van dit onderzoek is het verzamelen van strategische informatie over de producten en diensten van het SZF en het achterhalen van het perspectief, de behoeften en knelpunten van onze klanten. Deze informatie zal medebepalend zijn voor het maken van beleid en voor de koers die het SZF opgaat.

Enkele redenen voor dit onderzoek zijn:

• de trends van klachten (in het verleden en heden) te meten;
• nagaan wat de invloed is van recente wijzigingen in beleid en systemen op de gemeenschap;
• om de mate van tevredenheid van klanten te beoordelen;
• de noodzaak voor organisatie, ontwikkeling en verbetering van Public Relations en
• om de COVID-19 pandemische respons te evalueren.

Klik hier voor het online enquêteformulier: http://bit.ly/SZFKKlanttevredenheidsonderzoek2021

Het onderzoek wordt digitaal (elektronisch) en fysiek uitgevoerd middels een enquêteformulier dat online en op onze SZF-kantoren en SZF-units kan worden ingevuld. De link naar het online formulier is te vinden op de website van de Stichting Staatsziekenfonds, Facebook pagina, Instagram pagina en SZF connect. Elke burger kan deelnemen aan dit onderzoek, dus ook de niet SZF-verzekerden. Het SZF hoopt zodoende zoveel mogelijk informatie te kunnen verzamelen. Het invullen van het enquêteformulier is anoniem en alle informatie zal professioneel worden geanalyseerd. Het SZF zal via de betrokken afdelingen toezicht houden op de coördinatie van dit proces.

De bevindingen zullen inzicht verschaffen in de behoeften van klanten, zodat het SZF strategieën en operationele systemen kan ontwikkelen die zijn afgestemd op de klant.

De verzamelde data zal gebruikt worden voor:

1. verbetering van de bedrijfsactiviteiten, producten en diensten van het SZF;
2. verbetering van systemen en tevredenheidsniveau, zodat het SZF relevant en concurrerend kan blijven;
3. verbetering van het imago van het SZF en
4. versterking van het niveau van vertrouwen en tevredenheid van klanten.

In het verleden is er reeds een soortgelijk onderzoek uitgevoerd, maar het is de eerste keer dat er onderzoek wordt verricht op landelijk niveau volgens een daarop afgestemd gestructureerde aanpak. De promotie campagnes en het promotie team ondersteunen het doel om mensen aan te moedigen om gebruik te maken van dit klanttevredenheidsonderzoek om hun mening kenbaar te maken.